martes, 13 de noviembre de 2012

BPMN Horizontal y Vertical


BPM: El Origen

En escencia, segun OMG, BPMN proporciona a las empresas la capacidad de comprensión de sus procesos de negocio por medio de una notación gráfica y otorga a las organizaciones la capacidad de comunicar estos procedimientos de manera estándar. 
De hecho, la notación gráfica facilita la comprensión, la colaboración y las transacciones comerciales entre las organizaciones. Asegurando la comprensión a sí mismos, y a los participantes en sus negocios; facilitando a las organizaciones a adaptarse a las nuevas circunstancias comerciales más rápidamente.
En este sentido, todos hemos encontrado el gran aporte que ha realizado la nomenclatura.

BPM: Uso de BPMN en la verticalidad

Todos hemos utilizado BPMN como el estandard ideal para poder mostrar la horizontalidad y visibilidad de nuestros procesos de negocio.
Sin embargo, es una practica que estoy empezando a ver informalmente en algunos ámbitos no necesariamente del BPM, el uso de esta nomenclatura como forma de descripción del detalle de las tareas que forman parte de un proceso. De hecho, en vez de utilizar UML, por ejemplo, he visto como algunos de manera muy ingeniosa reutilizan la nomenclatura como forma de describir un proceso vertical que transcurre en una sola actividad o tarea o punto del proceso.

No parece mala idea....

Puede que encontremos aquí una interesante conjunción, en la descripción de procesos de negocios con gente de negocios y descripción de procesos o funciones verticales con la gente que desarrolla las aplicaciones del negocio.

Un mismo idioma, para dos mundos diferentes.

Je vous remercie beaucoup pour l'attention...
MM

domingo, 2 de septiembre de 2012

Movimientos en el Mercado de Pases...


BPM: Que sorpresa!!
Red Hat anunció en una nota de prensa que compra la tecnología de Polymita.

El gigante del software Open Source detalló que desea potenciar su oferta de BPM y que convertirá el software de la española en Open Source. 
Ha aclarado que Polymita seguirá dando soporte en España a sus clientes y que en un futuro ofrecerá migraciones de software. 
Fuente:

lunes, 23 de julio de 2012

BPM y BPI




BPM: ¿Quien es quien?
Muchas personas confunden la gestión de procesos empresariales (BPM-Business Process Management) con las iniciativas de mejora de procesos de negocio (BPI - Mejora de Procesos de Negocio). 

Las iniciativas de BPI suelen incluir proyectos o conjuntos de mejoras, a la vez que se realiza el rediseño o ajuste de los procesos. Como metodología  incluye las conocidas Six Sigma, Lean, Gestión de la Calidad Total (TQM-Total Quality Management) o reingeniería de los procesos de Michael Hammer. 

BPM, implica un compromiso con/de la organización permanente y continuo para administrar los procesos de negocio. Incluye un conjunto de actividades, tales como el modelado, análisis, diseño, implementación o automatización (BPMS), optimización, propósito o misión, la medición del desempeño y los procesos de transformación. Implica una continuidad, un lazo de retroalimentación sin fin para garantizar que los procesos de negocio están alineados con las estrategias de la organización y rendimiento esperado. 

El área de la transformación del conocimiento implica cambios en los procesos de negocio a través de la aplicación de metodologías comunes a BPI. Por lo general, BPI se centra en mejoras específicas o mejoras en los procesos de ajustes. 

Sin embargo, el uso de las metodologías de BPI, no implica que la empresa esté comprometida con la práctica de BPM.

Bon voyage!
MM

Fuente: ABPMP BPM CBOK Version 2.0


miércoles, 18 de julio de 2012

Análisis y tendencias del mercado BPM - 2012





BPM: ¿Quien quedara después de deshojar esta margarita?
Nada nuevo, así funciona el hombre, por ráfagas! 
Y parece que la tropa inicial de BPMS esta pasando y empezando a dejar solo algunos dinosaurios que lograran sobrevivir.
El tema es como se reestructurará este universo que Gartner mencionaba en este ilustrativo gráfico...

BPM: Dos Encuestas
Creo que, un interesante aporte sobre esta posible tendencia la encontramos en dos encuestas propuestas por  Josep Mª Cos i Riera (Founder at proceedit - "The BPM Process Factory" - Ver ).


Primera Encuesta: (resultados finales)


La gran mayoría opinó que solo quedaran entre 10 y 50 plataformas activas en el mercado para los próximos 5 años.


Segunda Encuesta: (datos parciales)



Y si complementamos la primera con esta última que aún no cierra, pero que muestra una clara tendencia... podríamos concluir algo así:

La torta de fabricantes se reduce, y la misma se reparte entre los 5 grandes jugadores o bien la oferta open source. Esta última, si sigue creciendo y mostrando la calidad de productos que esta presentando... terminara siendo adquirida en su mayoría por alguna de los 5 grandes... con lo cual es probable que esto deje una franja para los productos "BPMS Online sobre la nube (cloud) de bajo costo, con opciones On-Premise".
El resto de fabricantes que no sobreviva a esta ola... simple: tendrán que migrar a servicios (BPA, BPI y BPM como disciplina de mejoramiento de procesos). Además: siempre se necesitaran expertos implementadores para lograr un caso de éxito.


Esto es José... ¿Que te parece?...


BPM: Para completar el análisis
En la vida uno nunca une puntos o hitos hacia adelante para lograr una conclusión, solo se pueden unir los puntos y entender, analizando lo que pasó...


Puede ser interesante completar la lectura con estos post:
http://marcosmilanesio.blogspot.com.ar/2009/12/bpm-las-compas-de-bpm-en-el-2009.html
http://marcosmilanesio.blogspot.com.ar/2011/07/gartner-microsoft-bpm-strategy-y-open.html
Stay tuned!
MM


miércoles, 20 de junio de 2012

Uniendo fuerzas: BPM+PMO




BPM: ¿Esta su empresa combinando BPM con la PMO, EA (Arquitectura Empresarial) o con el plan estratégico?

Llegan las crisis y entonces... nos damos cuenta que el viejo dicho "la unión hace la fuerza", realmente tiene sentido.


BPM: Algunos sitios de lectura 

A continuacion algunas notas de como EA, PMO, BPM, SOA, ECM, SDLC, CMMI, ITIL, etc. pueden trabajar juntos.

EA y PMO

BPM, SDLC y Software Engineering (SE) 

EA, PMO, SDLC e ITIL 

EA y Cloud Computing

BPM y CMMI

Considerando que EA ofrece un gran aporte describiendo el "genotipo de la empresa" (una completa nomenclatura de los artefactos y bienes de una empresa) y que existen muchas técnicas para evaluar el "fenotipo de la empresa" (un conjunto de características observables como la perfomance) , entonces BPM, con este modelo ejecutable de relaciones entre artefactos puede formar un puente (un modelo ejecutable) desde el genotipo y fenotipo de la compañia. Ademas, EA+BPM+SOA colaboran en ejecutar la estrategia del negocio o llevar adelante la gestión de los cambios de la administración  


Nice to meet you!!
MM

lunes, 12 de marzo de 2012

The Next Step: IBO


BPM: Algo de News... de los chicos de Gartner.
Aquí les dejo un interesante articulo para ir analizando la sístole y la diástole gartneriana.

BPM: Inteligencia en los procesos de negocios.
Las organizaciones están haciendo sus operaciones de negocio de una forma cada vez más inteligente mediante la integración en sus procesos de las aplicaciones de análisis, las tecnologías sociales y la movilidad. Así se desprende de un estudio realizado por la firma de análisis Gartner y del que se destaca el revolucionario concepto de "operaciones de negocio inteligentes" (IBO), que viene a configurarse como la próxima etapa en la evolución de los programas de de gestión de procesos empresariales (BPM). 

La próxima generación de herramientas para la gestión de los procesos de negocio tendrá que ir más allá de los ahorros de costes y la eficiencia, volviéndose más flexible a la dinámica cambiante del mercado y del propio cliente. "Las operaciones empresariales del mañana integrarán la inteligencia en tiempo real", afirma Janelle Hill, vicepresidenta y analista distinguida de Gartner. "Para ello será necesario un nuevo enfoque mediante IBO -. Un estilo de trabajo con análisis en tiempo real y con todo ello integrado en las actividades de transacciones o los libros de contabilidad que se ejecutan de una empresa". 

Si quiere leer el artículo completo puedes mirar en:


BPM: ¿trabajando duro o durando en el trabajo?
Ah!! me da lo mismo, hoy no tengo ganas de escribir mis comentarios.

Enjoy!
MM

jueves, 26 de enero de 2012

¿ BPM vs ACM ?


La tecnología de Business Process management (BPM) permite que compañías de todos los tamaños puedan automatizar y estructurar tareas repetitivas o procesos (entiéndase como una red o secuencia de tareas que agregan valor a la empresa).  Sin embargo, bajo la forma ortodoxa de diseñar procesos  y automatizarlos utilizando un BPMS, no siempre se pueden cubrir toda clase de realidades de negocio.

BPM: ¿Vientos de Cambio?
En 2009 algunos opinaban que había llegado el final de los BPM pure play, otros consideraban que se había alcanzado la curva de madures de esta tecnología. El indicador que miraban era, entre otros, la decisión de los grandes como ORACLE (compró a BEA BPM), IBM (compró Lombardi BPM), OpenText en el segmento Microsoft (compró a Global 360 BPM, a Metastorm fuerte en Case Management)  y SAP (hoy muy cercano a comprar Software AG).
Durante ese mismo año, comienza un interés muy grande en case management y que se ve reflejado con la aparición del libro "Mastering the Unpredictable", el dilema: Procesos no estructurados.

BPM: Procesos No Estructurados
Uno de los ejemplos tradicionales que ejemplifica este tipo de procesos es el de tratar de automatizar la atención a pacientes de un Hospital, en donde cada caso puede tomar caminos diferentes. Otro ejemplo podría ser el de un investigador en el ámbito policial, en donde cada caso que investiga puede tomar caminos diferentes, puede que tenga algunos caminos repetitivos y también puede que genere nuevos caminos jamás considerados con anterioridad. Un intento de apertura o flexibilidad en este sentido, en el diseño de procesos, ha sido la inclusión en BPMN de los objetos "Actividades AD-HOC".  Pero nada es suficiente… eh?

BPM: Adaptive Case Management (ACM)
La Gestión Adaptable de Casos (sus siglas en ingles ACM) aporta flexibilidad y directrices. Se centra en información de casos, no en los procesos. Un caso recoge toda la información necesaria para gestionarlo: los actores (usuarios/roles que participan en el caso), datos/contenido, reglas y, por supuesto, procesos y tareas. La Gestión Adaptable de Casos está creada para habilitar a los trabajadores cualificados (Knowledge Workers) dándoles la posibilidad de tomar decisiones dentro de las restricciones de las estrategias de negocio. La gestión define negocios y objetivos realizables, y los comunica de forma transparente, mientras que los propios usuarios pueden añadir tareas para lograr esos objetivos. De esta manera tenemos una modalidad "design-by-doing" que permite a los usuarios crear, modificar y analizar los procesos sobre la marcha.  

Digo yo, ¿Terminaremos en Fractales?

MM


miércoles, 25 de enero de 2012

¿ BPMS vs AE ?


Una tendencia ya confirmada es que muchos fabricantes de BPMS, están transformando sus herramientas de diseño de procesos a herramientas de arquitectura empresarial. De esta manera, logran captar la realidad del comportamiento de las organizaciones frente al fenómeno BPM. 

BPM: ¿Cuál es este comportamiento? ¿El primer Cisma BPM?
En la plaza de toros podemos encontrar alguna analogía: no todos son toreros. Y en la plaza del BPM no es diferente. Ole!! parece que las buenas prácticas de Adam Smith han resurgido misteriosamente. La división del trabajo: área de procesos por un lado y equipo de implementadores por el otro.

BPM: Como me gusta escribir "De hecho"…
De hecho, con una buena herramienta de arquitectura empresarial el equipo de procesos de una organización no solo puede descubrir, diseñar y documentar sus procesos, sino también el resto de los objetos del negocio. La realidad es que el personal de un área de procesos difícilmente tenga el conocimiento técnico como para ponerlos en ejecución, obviamente me refiero a la automatización o implementación en un motor de ejecución.  

BPM: And after that...  
Aquí aparecen los chicos de IT expertos en procesos, es decir el equipo de implementadores de herramientas de automatización de procesos, quienes se encargan de poner en ejecución los procesos. Ellos sí, completan la magia del BPM con el resto de los componentes de una Suite de BPM (BPMS).  

Siempre me pregunté: ¿Quién se quedo con la peor parte?

I´m back!
MM