miércoles, 30 de diciembre de 2009

BPM: Las Compras de BPM en el 2009



BPM: Estrategia y Revolución... que 2010 vamos a tener!!!

Parece ser que el Cuadrante Mágico de las BPMS de Gartner, en su sector de Lideres, va a sufrir algunos cambios para 2010. Y no es para menos, las compras que se han dado, anunciado y que se están rumoreando son realmente de alto impacto en el mundo de los BPMS.

BPM: Los Grandes de Compras por un BPMS
Por si alguno de ustedes no se enteró todavía, les hago un resumen de los movimientos que se concretaron o anunciaron durante 2009.

1) Oracle compro a BEA BPM.
2) Software AG compro IDS Sheer - ARIS.
3) IBM anunció la compra de Lombardi BPM.
4) SAP anuncio su iniciativa de entrar firme al mundo BPM con su Netweaver.
5) TIBCO compro a DataSynapse, para reforzar su oferta cloud computing.
6) PegaSystems, no compro, pero anuncio su SmartPaaS para reforzar su oferta Plataform as a Service.
7) Metastorm .... ¿algo tendrán en mente?
Y para completar la torta.... se rumorea que Microsoft va por Global 360. ¿será así?
Veremos este 2010 que nos depara.

Muy Feliz y Prospero 2010 para todos !!!
Vermut con papas fritas y good show!!
MM

lunes, 28 de diciembre de 2009

BPM: Algo sobre Business Intelligence



BPM: Los Sistemas de Business Intelligence

Cualquier metodología que permite recabar información que sea de utilidad en la toma de decisiones, puede considerarse como un sistema BI. Tradicionalmente este tipo de metodologías han sido denominados como Sistemas de Información, al igual que la logística y otras tantas actividades empresariales, esta tiene su origen en el terreno militar.
Desde los cuestionarios, hasta los informes basados en hojas de cálculo que unifican datos todos esos procedimientos tienen un elemento en común, pretenden recabar información que permita a los responsables elaborar los objetivos, definir las acciones para su consecución y valorar en qué medida se están cumplimiento. Este ciclo estratégico se cumple en cualquier empresa, por rudimentario que sea el método empleado.
Cuando una empresa no dispone de política unificada en sistemas de información, cada departamento o unidad de negocio desarrolla un sistema propio de BI.
Por lo general, los responsables de cada área emplean tiempo y recursos en la elaboración de informes y en el seguimiento de los factores clave que son indicadores del rendimiento de su área de actividad.
Un buen desempeño de esta labor permite definir una estrategia más ajustada a la realidad y poder realizar un seguimiento de los objetivos con la periodicidad deseada.
La problemática varía mucho con cada tipo empresa, desde las pequeñas con escasa implantación de las TIC y donde el principal problema es la falta de datos, hasta las grandes que disponen de montañas de datos que muchas veces no pueden transformar en información útil para la toma de decisiones.

Con todo, es mejor disponer de un mal sistema de BI, que no disponer de él.
Fuente: GoLive Service

BPM: Las Suites de BPM y BI

Simple y directo el análisis de la gente de http://www.onegolive.com/.
Y si... hoy BI es una demanda del mercado para las suites de BPM.

Felices Fiestas!!!
MM

martes, 1 de diciembre de 2009

BPM: Según MICROSOFT Iberica

BPM: Para no perder el hilo...
 
Con una oferta de licenciamiento, de precios realmente llamativos, y con una Suite de herramientas que van proponiendo según el nivel en que su empresa se encuentra... Germán Díaz, de Microsoft Iberica nos cuenta en este intersante video...
 
 
La Suite de herramientas que proponen...
Nivel 1: Empresas sin tener identificados sus procesos, herramienta propuesta: VISIO.
Nivel 2: Empresas con procesos identificados, pero no totalmente automatizados; herramienta para este nivel: Sharepoint.
Nivel 3: Empresas que empiezan a automatizar la totalidad de sus procesos: BIZTalk
 
BPM: Chicha o Limonada...
Lo estan definiendo. :-)

MM

jueves, 26 de noviembre de 2009

BPM: Agregar Valor


BPM: Análisis e Historia

En tiempos de Taylor, Fayol y Ford...
Planificacion y Trabajo + Trabajo

En tiempos de Thomas J. Watson...
Think...Piensa... y genera...

En tiempos de Daniel Goleman
Capacidad de empatizar y confiar en los demás...

En tiempos de Goldratt...
Elevar su capacidad...

Sin duda alguna no voy a descubrir nada nuevo en esto, pero si queria mencionar que la idea de "agregar valor" es algo fundamental en nuestras esferas laborales.
Cada individuo con su pequeña participación en una empresa, agrega su cuota de voluntad, imaginación, esfuerzo y calidad en lo que hace. Lo cual en la suma de las partes actuantes, resulta mucho mas grande en valor, que la suma de los salarios de todos los participantes en su conjunto. El producto que satisface al cliente.

BPM: El valor que Eleva nuestra capacidad

¿Como un BPMS puede ayudarnos a elevar nuestra capacidad?
¿Como un BPMS apalanca mi oferta de valor agregado a mi empresa?

Un BPMS es una herramienta que por exelencia permite:
  1. Tener visibilidad de nuestro trabajo: por lo tanto nos permite mejorar nuestra autogestión.
  2. Tener visibilidad del resultado de nuestro trabajo: es decir, ¿quien toma, en la cadena de valor, lo que yo acabo de terminar?. De esta manera me permite mejorar mi colaboración.
  3. Tener visibilidad de mis logros: no solo para mi, sino para poder mostrarlos también.
  4. Tener gobernabilidad sobre mi proceso: es decir, tener en mis manos la herramienta que me permita aportar mejoras sobre mi proceso en un lenguaje normalizado y entendible para equipos interdisciplinarios.
  5. Tener gobernabilidad sobre acciones automatizadas: de tal manera que podemos mejorar nuestro nivel de respuesta, trasladando al motor de procesos estas tareas.
  6. Tener gobernabilidad para el cumplimiento de niveles de servicios (SLA) sin depender de mi fragil memoria....
BPM: Excusez-moi...
¿Y que aporte puedes hacer tú a esta lista?

MM

domingo, 18 de octubre de 2009

BPM: Conociendo un BRMS

Con la primera ola de las Suites de BPM el concepto de extrear las "Reglas de Negocios" de nuestros sistemas para trasladarlos a nuestros diseños de procesos de negocios, sin dudas, fue una "GRAN" primer revolución.
Esta idea de extrear para encapsular y simplificar las reglas de negocios del codigo de nuestros sistemas, me hizo acordar mucho lo que fue la evolución de la programación estructurada a la programación orientada a objetos... bueno... perdón...esto lo pueden entender aquellos que venimos de las áreas de TI... otra comparación sería el salto de la fabricación artesanal a la "división del trabajo" de Taylor,  lo que constituyo el inicio de la revolución industrial.
 
Hoy, la aparición de los BRMS (Business Rules Management Systems) implica la extracción de las reglas de negocios de nuestros diagramas de procesos (Workflow) para, no solo tener una administración independiente, sino contar con motores de ejecución independientes de los motores de procesos. Estamos frente a una segunda "vuelta de rosca" en el mundo de los BPMS...
 
BPM: Testeando a OnRules de Delta-R
 
En estos días he tenido el gusto de compartir algunas horas sobre un producto que vale la pena tener en cuenta. La española Delta-R presenta su BRMS "onRules".
El producto permite, en una interfaz realmente amigable, definir reglas de negocios (ejemplo: las notas de pedidos con importe total mayor a 100.000 seran derivadas al jefe de area para su autorización). Utilizando reglas textuales (en lenguaje semántico), tablas de decisión, árboles de decisión, modelos de Scoring, redes neuronales y scripting para mayores personalizaciones. Es posible integrarse a un motor de procesos de otro fabricante y también incluye la posibilidad de definir políticas de ejecución complejas con la utilización de una interfaz gráfica muy parecida a un diagrama de procesos de negocios, aunque esto sería algo así como un diagrama de políticas de ejecución de reglas.
En cuanto a accesos a datos, puede hacerlo consumiendo servicios web y también definiendo accesos a repositorios de datos externos o internos. Provee una complete herramienta para la definición del diccionario de datos.
Incluyen también un módulo para la corrida de reglas, a modo de simulaciones. De esta forma uno puede testear las reglas definidas para un dominio específico en forma masiva o en un esquema de corridas unitarias.
Finalmente la herramienta cuenta con un interesante modulo de auditoria (log) y estadísticas en modo gráfico.
Obviamente... me olvidaba del modulo de administración para la configuración y mantenimiento general, por ejemplo los accesos de seguridad, definiciones de usuarios...etc..
Si quieres conocer más puedes mirar en: http://www.delta-r.com/es/BRMS-gestion-onrules.html
 
Un producto que esta en crecimiento, pero que muestra a las claras la tendencia en el mundo de los BPMS.
Muy bueno.
 
MM

viernes, 25 de septiembre de 2009

BPM: Novedades BPMN 2.0

 
Empiezan a aparecer las herramientas de diseño de procesos BPMN 2.0.- 
Aqui les comparto algo de lo que me enteré: Signavio ofrece BPM+SaaS y una version Trial para empezar a probar su diseñador basado en la nueva version de BPMN.
Pueden ver mas aqui: http://www.signavio.com/en.html
 
Espero les sea de utilidad.
MM.

jueves, 10 de septiembre de 2009

BPM: Novedades - PECTRA BPM Suite

PECTRA Technology acaba de lanzar su nueva version PECTRA BPM Savia.
La misma incluye 4 pilares claves:
  1. Estandar BPMN.
  2. Arquitectura SOA.
  3. Integración con Outlook.
  4. Accesibilidad Mobile.
Puedes ver mas en: http://www.pectra.com/
Saludos, MM

BPM: Novedades - Intalio BPM



Intalio ya lanzo su solucion de BPM - Cloud, que en una entrada anterior habia comentado.

La oferta es On-Demand, es decir accediendo a la suite de herramientas desde la web y tambien On-Premises, es decir instalando la solucion en tus propios equipos.

Lo interesante es puedes registrarte con un usuario de demo, para probar el producto.

Puedes acceder desde aqui: http://www.intalio.com/products/cloud/


Saludos,
MM

BPM: Novedades - ARIS



IDS Scheer ha lanzado una versión gratis del software ARIS. Esta
versión es limitada a modelamiento, es fácil de instalar y usar. Es
perfecta para quienes modelan procesos ocasionalmente y para aquellas
personas que recién están iniciandose en BPM.




Saludos,

MM

martes, 8 de septiembre de 2009

BPM: El efecto Tenaza - SOA & BPM


BPM: Paradigmas de trabajo
En estos últimos años han coexistido y se han perfeccionado dos grandes paradigmas de trabajo: uno orientado a los negocios, el viejo que sustenta todo; el otro orientado a las tecnologías, el más joven, inmaduro y revolucionario. Son dos polos opuestos. Y como tales, se atraen. Se rechazan y se atraen, se necesitan y a la vez rivalizan.
En el ámbito de los negocios, se fortalece la escuela de la gestión por procesos (BPM) y en el ámbito de las tecnologías se afianza la arquitectura orientada a servicios (SOA).
Ambas filosofías, escuelas o arquitecturas, tienen una busqueda en común: Gobernabilidad.
Los conceptos de la arquitectura SOA buscan finalmente ofrecer una solución para lograr gobernabilidad sobre los servicios desarrollados y su disponibilidad.
La gestion por procesos o Business Process Management, ofrece la posiblidad de tener una plena gobernabilidad sobre los procesos de negocios.

BPM: Y el efecto Tenaza ¿donde esta?

(lo completo en los proximos días...)
MM

viernes, 14 de agosto de 2009

BPM: Estadisticas BPM en Chile

BPM: En Chile

Hoy les comparto un estracto de un informe que realmente es recomendable, felicitaciones a Marcos Sepúlveda y a todo su equipo.

Es importante destacar que la encuesta web, fue enviada a las 350 empresas más importantes de Chile, y que la muestra se obtuvo de 81 empresas que respondieron, que equivale a un 23,14% del universo. Nada mal!!

De mi parte solo quiero hacer dos comentarios al respecto, y son referidos a los dos graficos que agregue en la pagina.

1) Es muy interesante el dato sobre la cantidad de empresas que estan trabajando sus diseños de procesos fuera de los estandares como BPMN (1 de cada 3), por lo que esto plantea todo un reto para el mercadeo en la franja de los diseñadores de procesos.

2) Y sobre el gráfico referido a las herramientas mas usadas, sin duda, se puede ver la llegada de la suite de herramientas de ofimatica que Microsoft tiene, propio del nivel de penetración que ha logrado en el mercado.
Sin embargo, me llama la atención como ARIS (recientemente comprado por Software AG) y el colombiano BizAgi, lideran las herramientas de diseño en cuanto a sus competidores de suite BPM como por ejemplo TIBCO y Websphere (de IBM), las mismas quedan muy por debajo.
Pensando en vos alta, podriamos hablar de una segmentación de este tipo: ARIS, que va muy de la mano en implementaciones SAP, llegando a grandes empresas en Chile. Y la mediana y pequeña empresa... que no puede llegar a SAP... buscando las opciones de bajo costo, como el diseñador de BizAgi que se puede bajar gratis y la utilizacion de los productos del gigante Microsoft.
Es interesante que en esta ultima franja solo tenemos herramientas para diseño... que haran cuando quieran alcanzar la automatización de procesos...

Todo un desafío para los nuevos proyectos de implantación que se decidan en el próximo 2010.
Y para finalizar, el 26% que tiene Microsoft Visio debería de ser un dato a tener en cuenta para los fabricantes de BPM. Herramientas como BizApp de la empresa India Apppoint, ya incluyen la compatibilidad con los diseños de procesos realizados en esta herramienta para poder realizar la automatización.

El informe completo lo puedes bajar en:
http://www.cetiuc.cl/estudios/estudio-nacional-bpm-2009/

Marcos

jueves, 16 de julio de 2009

BPM: Tendencias BPM a Web 3.0

BPM: Diseño Multicapas - PARTE II - Multilayer or Multi-process design
 
Si quieres ver el comienzo de este articulo puedes ver en esta entrada:
 
BPM: Analisis Web x.0
 
El articulo que copio a continuación, fue publicado por Pedro Robledo, co-fundador y director ejecutivo del Club-BPM el 4 de Marzo de 2009.
 
Pero les dejo este trozo que me pareció muy bueno para seguir y fortalezer la idea de Diseño de procesos en Capas o Multicapas o 3D... orientando BPM a la Web 3.0 que vendra...
 
El dice...
- Web 1.0 como la red que permite leer, y la Empresa 1.0 como aquella en la que la dirección ordena el quehacer.
- Web 2.0 como la extensión que permite leer y escribir con un papel activo de los usuarios, y la Empresa 2.0 como camino de constitución más participativo, en el que las partes internas y externas implicadas colaboran,
- y la web 3.0 como extensión permitiendo a la gente, además de leer y escribir, realizar asociaciones con algún sentido entre contenidos de los sitios web, y la Empresa 3.0 ofreciendo la máxima apertura dando acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier sentido.
Las tecnologías de la Web 3.0 pueden beneficiar al BPM al proveerle de una manipulación de datos más eficiente mediante sus programas inteligentes que usan datos semánticos. Si la web 3.0 se define como semántica, la Empresa 3.0 establece la fijación de una semántica compartida entre las partes vinculadas.
 
La Web 3.0 ofrece al BPM:
  • La transformación de la red en una base de datos (Data Web) que aúne los diferentes formatos de la información usando lenguajes y búsquedas estandarizados, así como permitiendo integración de datos estructurados o semiestructurados (páginas web, documentos…) para otorgar accesibilidad en formatos semánticos desde las tareas del proceso.
  • El empuje de las tecnologías de inteligencia artificial para poder hacer predicciones en el entorno BPM, así por ejemplo, predecir la evolución de las instancias de los procesos de negocio hacia la estrategia empresarial, o predecir cuellos de botella. En definitiva,
  • disponer de sistemas inteligentes o expertos que ayuden a la optimización de los procesos y a la mejora de eficiencia y eficacia de la ejecución de los procesos de negocio.
  • La web semántica, ofreciendo programas que puedan razonar, basados en descripciones lógicas y agentes inteligentes, para que los flujos de los procesos puedan variar automáticamente en plena ejecución basados en eventos que se produzcan por la semántica lógica entre la combinación de conceptos y datos.
  • La Web 3D o vision 3D que transformaría el interfaz de BPM en un espacio tridimensional con nuevas formas de conexión y colaboración entre los participantes de un proceso.
En este último punto es donde me prendo con la nocion de multicapas, que en algun proximo articulo, me lanzare con alguna idea loca que tengo de como implementar este tema, pensando especialmente en una propuesta de modificacion del estandar XPDL.
 
May be...
Marcos Milanesio
 

martes, 23 de junio de 2009

BPM: La Confusión de Babel V - Cloud & PaaS

BPM: El final de la saga...
Bien, como corolario del analisis de las 4 entradas anteriores referidas a SaaS, Cloud y Paas; voy a exponer lo que a mi entender es la diferencia entre Cloud Computing y Platform as a Service (PaaS).
BPM: Diferencia simplificada
Ahi vamos:
Cloud Computing, es la oferta de hardware, el delivery de hardware a traves de internet. Donde podemos ver algunos aditivos de software como en la oferta de Intalio. Pero basicamente es una solucion orientada a extraer el "computing" de su empresa.
PaaS, es la combinacion que implica la oferta de SaaS y Cloud Computing... todo en un mismo paquete...
De todos modos ... estos conceptos estan en un estado de inmadurez bastante grande... veremos las tendencias en los proximos años.
¿Demasiado simplificado?... y bueno... es que ya estoy en otro tema... mira la entrada de ROI y espera la que viene...
Chau!!
Marcos Milanesio

"Cloud computing represents a significant shift in the way IT operates today and shows no signs of being a passing fad. The efficiency, scalability and cost savings it brings make cloud computing something that businesses must consider, especially with 2009 set to be another slow year for the economy." -
Forrester Research, Inquiry Spotlight: Cloud Computing, Q2 2009.

lunes, 22 de junio de 2009

BPM: Bendito Retorno de la Inversión - ROI & BPM - PARTE I

BPM: "Diálogos Socraticos", con un Gerente
Consultor: Hola Gerente, que bueno encontrarlo.. como estan las cosas?
Gerente General: Hola Consultor, estamos convencidos, lo que necesitamos es mejorar nuestros procesos de manera urgente!!, queremos el proyecto... pero... necesito presentar ante el Directorio el ROI de este esfuerzo de implementación. ¿Puedes entregarme un informe al respecto?
Consultor: Seguro, solo... déjame explicarte algo.... ¿como crees tu, muy sabio gerente, que puedo entregarte esto?... (como diria Socrates...) ¿No esta en tí mismo esa respuesta?...
BPM: ROI y una definición...

En términos generales podemos definir el ROI como la tasa o indicador resultante de la relación entre los beneficios obtenidos o a obtener, como resultado de un proyecto de inversión a lo largo del tiempo, y la erogación que demanda dicho proyecto. Sin duda alguna es uno de los indicadores más usados para sustentar la toma de decisión ante un proyecto de inversión, aunque no es el único. De hecho, TIR (Tasa Interna de Retorno) y VAN (Valor Actual Neto) aportan conceptos tales como el valor presente de los flujos futuros que ROI no contempla.

Al hablar de un esfuerzo de implantación de BPM y la obtención de un valor de ROI, debemos considerar beneficios tales como gobernabilidad sobre los procesos en tiempo real, optimización continua de los procesos, ajuste automático a los marcos legales regulatorios, mejora de la calidad, ventajas competitivas "de primer movimiento" y alineamiento de las áreas de tecnología con la visión de la empresa.

Además, es necesario mencionar que los tres puntos principales de costos en un proyecto de BPM son: Hardware, Software y Recursos Humanos.

BPM: Antes de un proyecto de implementación.

La pregunta clave aquí es:
¿Es posible cuantificar estos parámetros para obtener un valor ROI acertado para sustentar y garantizar la decisión de implantar un BPM?
La respuesta es un categórico, Si.
Pero para ello es necesario un acercamiento a un caso de negocio, a la realidad del negocio; de tal forma de contar con la tablatura de datos necesarios para el cálculo del indicador. Sin un trabajo de campo previo realizado por consultores especialistas para obtener métricas y relevar datos fundamentales de los procesos actuales, sería solo un valor de pronóstico general.
En la actualidad, muchas empresas expertas en BPM ya ofrecen lo que usted necesita para justificar la toma de decisión objetivamente, de esta forma, puede contar con un Assessment que aporte el fundamento correcto para presentar el ROI de su proyecto de implantación BPM.


Marcos Milanesio

sábado, 23 de mayo de 2009

BPM: Usted, ¿necesita un BPM?

BPM: Una mirada desde lo comercial




Algunos se preguntan si su empresa necesita adquirir un BPM, es decir, una solución informática que le permita tener el control y la medición de sus procesos, que automatice y permita tener visibilidad de lo que está ocurriendo en su empresa... etc..etc..

Otros se preguntan, ¿como vender un BPM? .... dicho de otra manera, cuales son las condiciones que hacen a un "Lead Calificado"...

Aqui, les paso, según mi opinión una lista de condiciones.

BPM: Las 7 condiciones para vender un BPM exitosamente

  1. Empresas en proceso de una “Reingeniería de Procesos”.
  2. Sistema de Calidad en proceso de implantación o en mejora.
  3. Necesidades de Integrar tecnologías en una misma plataforma.
  4. Áreas de IT con retrasos en su atención (GAP de rigidez).
  5. Necesidad de mejorar el control con velocidad de respuestas.
  6. Necesidades de automatizar partes de sus procesos.
  7. Necesidad de reportes en línea del avance del proceso.
Salud!!

miércoles, 20 de mayo de 2009

BPM: La confusión de Babel IV - Intalio Cloud

BPM: Intalio, un ejemplo de oferta Cloud.

Las siguiente imagenes corresponden a la oferta que ha lanzado Intalio BPM y lo pueden ver tambien en la pagina: http://www.intalio.com/products/cloud/

Esto es lo que a mi criterio me parecio mas importante de resaltar, siguiendo la tematica de tratar de entender y definir cloud computing:


1) La oferta en equipamiento:

2) Deployment:

3) Lenguajes de programación disponibles:

4) Bases de Datos - Almacenamiento


5) Intalio dice de su competencia... (salesforce)


6) Intalio y su esquema completo:

Que tal? Será claro?
En definitiva, todo este paquete... este combo... para que tu negocio sea tu negocio.
marcos

domingo, 17 de mayo de 2009

BPM: La confusión de Babel III (Cloud Computing)

BPM: Cloud Introduction...

...tengo que confesar que mi especialidad es Gestión por Procesos (Business Process Managament - BPM), pero consideré interesante investigar y escribir sobre Cloud, Saas y proximamente Paas, dedibo a la fuerte utilización de estos términos en el ambiente de los BPMS.

Uno puede escuchar cosas como "vender BPM como SaaS; como lo propone Intalio", "BPM como plataforma en la nube" (Plataform as Cloud; como la oferta de Vitria), "BPM plataforma como servicio" (cloud-enabled BPM Platforms as a Service; tal el caso de la propuesta SmartPaaS de Pegasystems)... bla bla bla...

Lo cierto es que a algunos tecnologos les encanta todo esto, es muy divertido ver como los "gurus" de la informática con todos estos términos nuevos logran sentir algo de "poder"... que los empresarios tienen y pierden cuando se encuentran con cosas como estas... los empresarios necesitan decidir, el negocio debe continuar... pero no se puede decidir sobre cosas que uno no conoce. (interesante simbiosis no?.)
Vamos al tema:


BPM: Cloud Computing ¿Como explicarlo?
Los empresarios, gerentes o dueños de negocios siempre tienen grandes ideas acerca de su negocio, y consisten en dos pilares fundamentales:

..... "bajar costos y aumentar las ventas."
De hecho, mientras la brecha entre estos pilares aumente todos estarán con una sonrisa de oreja a oreja.
Pero para que la curva de crecimiento no se detenga, necesitamos aumentar la eficiencia de nuestros procesos, y es ahi cuando pensamos en sistemas y aplicaciones de negocios.
El problema es que normalmente son muy costosos, ya sea pensar en nuevos desarrollos o adquirir un software "enlatado".. además, necesitamos la tecnología de soporte, equipos de comunicación, maquinas que procesen con la perfomance optima y que contemplen el crecimiento, la escalabilidad del volumen de operaciones, equipos de refrigeración, equipos de resguardo, equipos de almacenamiento y de protección de la red eléctrica, ah.. cierto, finalmente el consumo eléctrico...
La adquisición de todo esto tiene un alto costo, pero sigamos sumando, ahora su negocio necesita ser experto no solo en su nicho de mercado, sino también en TECNOLOGÍAS!!, necesita personal experto para mantener y actualizar todo el parque informático.
¿Cual es el foco de su negocio? Vender automóviles ? Entonces, ¿porqué invertir tanto esfuerzo en tecnología?
BPM: Cloud Computing...

La idea es extraer de nuestro negocio lo que no es el foco del mismo, utilizamos, tal como en SaaS, la Internet como medio de delivery y dejamos que las empresas expertas en TI se encargen de TI. Es decir que los servidores, los equipos de almacenamiento, los equipos de comunicaciones..etc... ya no estarán en nuestra empresa, sino que lo que hacemos es contratar el servicio que otra empresa experta ofrece.
Esto hace que una implementación nueva de Tecnologías sea mas rapida que las tradicionales y menos costosa.
Hay que decir también, que la oferta de cloud computing no es solo en equipamiento sino tambien en software, donde lo único que el implementador tiene que hacer es realizar los ajustes particulares a la empresa y el producto ya estará funcionando.
La diferencia con SaaS, es que en Cloud estamos contratando algo así como un alquiler del equipamiento y el software en un solo paquete que abonamos en los períodos fijados.
voilà!!

miércoles, 29 de abril de 2009

BPM: La confusión de Babel II (El mercado SaaS)

Me pareció excelente este mapa sobre el estado del mercado en cuanto a Cloud Computing, SaaS y PaaS.(Plataform As A Service)

Fue desarrollado por Peter Laird and Kent Dickson de BEA Systems, y permite tener una vista resumida de las industrias en las cuales se está aplicando SaaS, Cloud y PaaS.

En la proxima, sigo con el analisis de definiciones de Cloud y PaaS.

Marcos

jueves, 9 de abril de 2009

BPM: La confusión de Babel I (SaaS)



BPM: ¿La vieja historia parece que se repite?

Los hombres puestos de acuerdo en gran número para construir una gran solución, pero algo pasa… comienzan a hablar idiomas diferentes entre ellos, términos que pocos entienden y pueden interpretar. Resultado, la gran solución se diluye, si bifurca, pierde fuerza…

Si… ya se… no estamos en tiempos de Babel ni mucho menos, pero la analogía es interesante como introducción a lo que veremos.
En este artículo voy a dar algunas definiciones, conocidas por algunos, desconocidas para muchos y discutidas por otros. Entre lo que he leído de algunos y he escuchado de otros, trataré de ser lo mas claro posible para los muchos... acerca de los siguientes términos (siglas): SaaS, Cloud Computing y PaaS.

BPM: ¿Qué es SaaS?

¿De qué me están hablando? Básicamente, es un nuevo paradigma de distribución de software, una nueva forma de distribuir los productos de software utilizando como medio de distribución la internet. Pero para comprender mejor este tema, podemos hacer una comparación con lo que tradicionalmente hacemos al comprar un producto de software.


BPM: El proceso es sencillo...

Y puede ser algo así: llamamos al proveedor seleccionado y una vez cerrada la operación se nos envía el packaging (la cajita) que normalmente incluye CD o DVD de instalación y manuales. (a veces pagamos este envió… pequeño costo extra…) Nuestro personal de compras que recibió la “cajita”, debe realizar las correspondientes altas en el inventario de la empresa (tarea que suma horas de personal de dpto. compras y también contabilidad). Finalmente se le entrega el “chiche” nuevo a nuestros genios de IT, que están desesperados, ya que los tiempos burocráticos de demora pone de pelos de punta a cualquiera!!. El equipo de IT, luego de realizar las evaluaciones de impacto correspondientes (seguimos sumando horas), comienzan las tortuosas tardes y noches de instalación (mas horas…), paradas de los sistemas actuales asociadas al nuevo producto (horas multiplicadas por la cantidad de afectados…) y la etapa final de puesta a punto, también llamadas de “parametrización o personalización o implantación de la herramienta”. Obvio que me estoy olvidando de muchos detalles más, pero si todo esto llegó a buen término, podemos empezar a realizar el uso efectivo de la aplicación (software adquirido) y despotricar contra la mala perfomance del nuevo sistema, las pantallas horribles, mal configuradas, etc… etc… etc…. La cruz (merecida o no) que como siempre nuestro personal de IT tiene que llevar día a día.


BPM: Comprando servicios

En primera instancia, con SaaS, no estoy comprando un producto, en términos estrictamente contables no estoy comprando activos; “estamos adquiriendo un servicio que involucra el uso de un producto”. Este servicio lo pago de acuerdo a lo que mi empresa requiera, traduciendo esto en un abono mensual o anual por el servicio, al mejor estilo alquiler o leasing. Es evidente que no puede existir “software como servicio” sin Internet. Este es el medio de entrega (delivery) de este servicio. Por lo que estamos hablando de contar con conexiones estables de comunicación. Sin ello, puede olvidarse de este modelo. La idea es que existe una empresa que ofrece sus desarrollos de software, quitándole al cliente los costos de envío, mantenimiento, infraestructura y principalmente de las horas que implica la instalación y puesta a punto de la solución. Los costos de mantenimiento e infraestructura se reducen sustancialmente ya que usted esta compartiendo con otras empresas usuarias. Por ejemplo, los servidores que se utilizan no son suyos exclusivamente, sino que usted comparte el mismo equipo físico (hardware) con otros. (técnica llamada virtualización)

Esto nos da la introducción para hablar sobre Cloud Computing y PaaS... pero sigo en la proxima entrada... (espero que no resulte como el prometido boceto II..)

buena lectura!

marcos

domingo, 15 de marzo de 2009

BPM: Cuadrante Forrester BPM Suite

Interesnte compararlo con el cuadrante de Gartner.

lunes, 2 de marzo de 2009

jueves, 19 de febrero de 2009

BPM: Diseño de Procesos como SaaS

Como novedad del mundo de los BPM, y mientras sigo escribiendo mi "Boceto II"...
Les cuento que los chicos de Intalio BPMS se las traen para este 2009.

Esta a punto de lanzarse la versión Beta del nuevo diseñador de procesos integramente basado en la Web.
Si, aunque usted no lo crea!! no tendra que bajar ningun pesado instalador, no mas esperas.... no mas instalaciones...
Solamente registrarse y usted podra comenzar a diseñar sus procesos de negocios en el mismo navegador.. ah... pero esto no queda aquí, una vez que usted termino su diseño podra implementarlo y tenerlo funcionando en el mismo servidor bajo el mismo esquema de servicio basado en la web.

Los muchachos planean vender este servicio como Software as a Service (SaaS), licenciado por cantidad de usuarios.
Usted paga lo que consume!!


Aqui algunos detalles de Intalio BPP Version de Negocio:

  • BPM para usuarios finales
  • Modelado, administracion y ejecucion directamente en la Web
  • Software como servicio
  • Manejo de escenarios de ejecucion
  • Multilenguaje para datos y formularios
  • Exporta a PDF configuraciones y documentacion
  • Modelos exportables a otras herramientas de documentacion de procesos
  • Vista del proceso como diagrama de Gantt
  • Comunicacion bidireccional con MS Visio
  • Notificaciones relacionadas al flujo o a escalamientos
  • BPMN (tareas y decisiones)
  • Seguimiento de metricas en las tareas (duracion, presupuesto, responsable)
  • Actualizacion en tiempo real de estimaciones sobre el proceso

En la proxima les cuento que tal las pruebas de la Beta.

Marcos