jueves, 26 de noviembre de 2009

BPM: Agregar Valor


BPM: Análisis e Historia

En tiempos de Taylor, Fayol y Ford...
Planificacion y Trabajo + Trabajo

En tiempos de Thomas J. Watson...
Think...Piensa... y genera...

En tiempos de Daniel Goleman
Capacidad de empatizar y confiar en los demás...

En tiempos de Goldratt...
Elevar su capacidad...

Sin duda alguna no voy a descubrir nada nuevo en esto, pero si queria mencionar que la idea de "agregar valor" es algo fundamental en nuestras esferas laborales.
Cada individuo con su pequeña participación en una empresa, agrega su cuota de voluntad, imaginación, esfuerzo y calidad en lo que hace. Lo cual en la suma de las partes actuantes, resulta mucho mas grande en valor, que la suma de los salarios de todos los participantes en su conjunto. El producto que satisface al cliente.

BPM: El valor que Eleva nuestra capacidad

¿Como un BPMS puede ayudarnos a elevar nuestra capacidad?
¿Como un BPMS apalanca mi oferta de valor agregado a mi empresa?

Un BPMS es una herramienta que por exelencia permite:
  1. Tener visibilidad de nuestro trabajo: por lo tanto nos permite mejorar nuestra autogestión.
  2. Tener visibilidad del resultado de nuestro trabajo: es decir, ¿quien toma, en la cadena de valor, lo que yo acabo de terminar?. De esta manera me permite mejorar mi colaboración.
  3. Tener visibilidad de mis logros: no solo para mi, sino para poder mostrarlos también.
  4. Tener gobernabilidad sobre mi proceso: es decir, tener en mis manos la herramienta que me permita aportar mejoras sobre mi proceso en un lenguaje normalizado y entendible para equipos interdisciplinarios.
  5. Tener gobernabilidad sobre acciones automatizadas: de tal manera que podemos mejorar nuestro nivel de respuesta, trasladando al motor de procesos estas tareas.
  6. Tener gobernabilidad para el cumplimiento de niveles de servicios (SLA) sin depender de mi fragil memoria....
BPM: Excusez-moi...
¿Y que aporte puedes hacer tú a esta lista?

MM